人才興邦引才興企 涂料企業(yè)銷(xiāo)售人才管理淺談
人才興邦,引才興企。隨著中國(guó)家族企業(yè)第一代創(chuàng)業(yè)者謝幕的時(shí)間臨近,大多數(shù)情況下,相對(duì)于尋找現(xiàn)成的、人品能力俱佳、能夠接班的“英雄”,從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)接班人是更為現(xiàn)實(shí)的解決之道。如今提到家庭企業(yè)繼承,很多人首先想到的就是富二代。而富二代從小養(yǎng)尊處優(yōu)的形象,讓人們不禁擔(dān)憂富二代是否能坐享父輩的成果。
涂料企業(yè)要把產(chǎn)品賣(mài)出去,銷(xiāo)售是不可缺少的環(huán)節(jié),而再好的產(chǎn)品,有再好的營(yíng)銷(xiāo)策略,沒(méi)有優(yōu)秀穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),一切都是無(wú)源之水、無(wú)木之本。在一切的營(yíng)銷(xiāo)要素中,人才因素是最關(guān)鍵的因素。涂料企業(yè)要想把營(yíng)銷(xiāo)做得更上層樓,就必須堅(jiān)持涂料營(yíng)銷(xiāo)人才戰(zhàn)略,這里包括了人才儲(chǔ)備、人才引進(jìn)、人才培養(yǎng),人才使用、人才留用等方方面面,這是一個(gè)環(huán)環(huán)緊扣的體系,無(wú)論那個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,都會(huì)影響營(yíng)銷(xiāo)人才戰(zhàn)略的執(zhí)行,都會(huì)影響到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際效果。
在7月26日舉辦的中國(guó)涂料高峰論壇上,來(lái)自涂料業(yè)優(yōu)秀涂料企業(yè)老板們?yōu)楦鲿?huì)與會(huì)嘉賓分享了關(guān)于涂料企業(yè)人才建設(shè)的問(wèn)題。展辰集團(tuán)董事長(zhǎng)陳冰先生認(rèn)為,涂料企業(yè)應(yīng)該非常重視內(nèi)部人員的培養(yǎng)和培訓(xùn),培養(yǎng)現(xiàn)有的管理人員,同時(shí),外部招聘同時(shí)進(jìn)行,保持一比一的比例,這樣企業(yè)既不會(huì)缺乏新鮮血液,也不會(huì)因?yàn)樾迈r血液的沖擊而給老員工帶來(lái)壓力。長(zhǎng)潤(rùn)發(fā)涂料(集團(tuán))有限公司總裁王文彬先生分享到,長(zhǎng)潤(rùn)發(fā)進(jìn)行核心人力資源計(jì)劃,每年對(duì)新招聘員人配備最好的資源進(jìn)行培訓(xùn),為企業(yè)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。
其實(shí),在銷(xiāo)售人才戰(zhàn)略管理方面,涂料企業(yè)要舍得投入,有投入才有收獲,小投入小收獲,大投入大收獲,不投入無(wú)收獲,要把重視銷(xiāo)售人才落實(shí)到具體行動(dòng)上,而不是做些華而不實(shí)的表面文章。不少涂料企業(yè)認(rèn)為堅(jiān)持銷(xiāo)售人才戰(zhàn)略,會(huì)增加企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本,其實(shí)正好相反,堅(jiān)持銷(xiāo)售人才戰(zhàn)略,反而相對(duì)降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本,因?yàn)楸砻嫔峡此坪鯛I(yíng)銷(xiāo)成本上升了,但是因?yàn)閮?yōu)秀銷(xiāo)售人才創(chuàng)造了更高的利潤(rùn),利潤(rùn)比更高了。
銷(xiāo)售好招,銷(xiāo)售難“留”,銷(xiāo)售人員是給涂料企業(yè)創(chuàng)造直接利潤(rùn)的職位,往往也是涂料企業(yè)里流動(dòng)性最大的職位。由于其自身價(jià)值的不可替代性,因此銷(xiāo)售人員就擁有了不同于普通員工的心理特征及行為模式。充分了解其獨(dú)特的心理特征及行為模式,是吸引、留住銷(xiāo)售人員的重要前提。涂料企業(yè)一旦發(fā)生嚴(yán)重的銷(xiāo)售人員流失現(xiàn)象后,應(yīng)迅速采取措施進(jìn)行補(bǔ)救,如重新修訂人力資源管理制度,通過(guò)內(nèi)招或外聘的方式迅速補(bǔ)進(jìn)需要人員,同時(shí)做好穩(wěn)定軍心的工作,維護(hù)企業(yè)形象,保持員工對(duì)企業(yè)的信心,變“壞事”為“好事”,從而提升企業(yè)的凝聚力和向心力,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
我們來(lái)看看銷(xiāo)售人員流失的社會(huì)原因:社會(huì)為銷(xiāo)售人員提供了廣闊的創(chuàng)業(yè)空間;涂料企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)以挖走別人的銷(xiāo)售精英為榮;全社會(huì)缺乏一個(gè)對(duì)銷(xiāo)售人員的評(píng)價(jià)與約束機(jī)制;涂料企業(yè)缺乏親和力和凝聚力;涂料企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與銷(xiāo)售人員不和。但說(shuō)到最后,其實(shí)銷(xiāo)售人員流失的最直接最根本的原因還在于個(gè)人。
長(zhǎng)期以來(lái),銷(xiāo)售人員的流失率始終高居不下,這一直是很多企業(yè)的心病。流失的銷(xiāo)售人員帶走了企業(yè)重要的客戶資源,對(duì)企業(yè)會(huì)造成很大危害,也給客戶造成一種不良印象。同時(shí),涂料企業(yè)也損失了曾經(jīng)對(duì)銷(xiāo)售人員付出的招聘及培訓(xùn)成本。更重要的是,銷(xiāo)售人員的大量流失也會(huì)對(duì)現(xiàn)有員工的心理造成很大的沖擊,使他們?nèi)诵母?dòng),進(jìn)而直接影響到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。那么,怎樣才能化解銷(xiāo)售人員流失的危機(jī),保有一支穩(wěn)定、健康、高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)呢?主要做到:涂料企業(yè)要嚴(yán)格把好招聘關(guān);嚴(yán)格培訓(xùn)和考核直線經(jīng)理;莫讓薪酬變“心仇”;要為員工提供良好發(fā)展空間,促進(jìn)其自我實(shí)現(xiàn)、自我成長(zhǎng);此外,優(yōu)秀的企業(yè)文化也是為員人創(chuàng)造良好工作環(huán)境的一個(gè)重要條件。